An-Najah Staff

وصف المساق

هذه المادة تركز على قطاع الخدمات ويتناول ذلك المواضيع التالية :  الصفات  الاساسية للخدمات , البيئة في قطاع الخدمات , اختبار وتطوير مكان مؤسسة الخدمة ,ادارة مزيج الزبائن , أدارة الطلب , ترويج الخدمات , اليع الشخصي , توزيع الخدمات , تسعير الخدمات .

محتوى المساق:

الوحدة الاولى " تسويق الخدمات : فرص وتحديات "

الوحدة الثانية  " البيئة في تسويق الخدمات "

الوحد الثالثة   " اختيار مكانة مؤسسة الخدمات في السوق "

الوحدة الرابعة " ادارة مزيج الزبائن "

الوحدة الخامسة " ادارة الطلب "

الوحدة السادسة  " ترويج الخدمات "

الوحدة السابعة " البيع الشخصي في الخدمات "

الوحدة الثامنة " توزيع الخدمات"

الوحدة التاسعة " تسعير الخدمات "