An-Najah Staff

وصف المساق

في هذا المقرر يتعرف الطالب على اسس وفن كتابة الرسائل التجارية باللغتين العربية والانجليزية ويتضمن المقرر إحدى عشرة وحدة  دراسية باللغة العربية و ستة وحدات دراسية باللغة الانجليزية.

محتوى المساق:

الوحدة الاولى " المراسلات التجارية "

الوحدة الثانية  " اجزاء الرسالة التجارية"

الوحد الثالثة   " مقومات نجاح الرسالة التجارية "

الوحدة السادسة " رسائل الاستفسار"

الوحدة السابعة  " رسائل الرد على رسائل الاستفسار ومتابعتها"

الوحدة الثامنة  " رسائل العرض ورسائل البيع"

الوحدة التاسعة " رسائل طلب البضاعة"

الوحدة العاشرة " رسائل وإجراءات تنفيذ الطلب

الوحدة الحادية عشرة " رسائل الشكوى"

      الوحدة الثانية عشرة " رسائل الاعتذار ( التسوية)"

            الوحدة الثالثة عشرة " رسائل الاستخدام

Unit Four                 The letter of inquiry

Unit Five                   Letters of Reply

Unit Six                     Offer Letters

Unit Seven                 Order Letters

Unit Eight                  Executing an Order

Unit Nine                   Complaint and Adjustment Letters