An-Najah Staff

This study sought to identify the degree of psychological stresses prevalent among people working in psychological counseling services and their relationship with the variables of sex, age, job title, experience and place of work. The population of the study was 249 specialists in the northern governorates : Nablus, Qalqilya, Salfit, Jenin and Tulkarm.  The sample of the study consisted of 154 specialists chosen randomly and representing 61.8% of the population of the study. After data collection and analysis, it was found that the degree psychological stresses among providers of psychological counseling services in northern Palestine , was moderate-high moderate (2.93) or 58.6% . The importance of the job in the society occupied the first place among the domains of the psychological stresses. The degree was high and the arithmetic average was (3.18) or 63.8%. The findings also revealed statistically significant differences among the domains of the study.  The findings confirmed that the psychological stresses among the providers of psychological counseling services come form the drop in the value of the career in the society to a low degree.  In addition, the provision of psychological services also causes psychological stress to the provider. Also lack of material and moral incentives significantly affect the psyche of the provider when he/she provides the service. However, there stresses are alleviated a little thanks to the development of human relations and the personality traits associated with the success of career.

هدفت الدراسة  التعرف إلى  درجة الضغوط النفسية لدى العاملين في مجال الخدمات النفسية في فلسطين، وإضافة إلى تحديد الفروق في الضغوط النفسية تبعاً لمتغيرات (الجنس، والعمر، والمسمى الوظيفي، والخبرة، ومكان العمل)، وتكون مجتمع الدراسة من (249) اخصائي واخصائية في محافظة فلسطين – نابلس – قلقيلية – سلفيت – جنين ، وطولكرم، اما عينة الدراسة تكونت من (154) اخصائي واخصائية والتي تم اختيارهم بالطريقة الطبقية العشوائية ، وقد شكلت ما نسبته (61.8%) من مجتمع الدراسة.  وبعد تطبيق إجراءات الدراسة واستخدام المعالجات الإحصائية المناسبة تبين ان الضغوط النفسية لدى العاملين في مجال الخدمة النفسية في شمال فلسطين جاء بدرجة متوسطة وبمتوسط حسابي (2.93) أي بنسبة مئوية (58.6%) واحتل مجال أهمية المهنة في المجتمع المرتبة الاولى بين مجالات الضغوط النفسية. إذ جاء بدرجة عالية وبمتوسط حسابي (3.18) وبنسبة مئوية (63.8%).  وأظهرت النتائج وجود  فروق ذات دلالة إحصائية بين مجالات الدراسة ،إضافة إلى انه لا توجد فروق تعباً لمتغيرات(الجنس ، والعمل، والمسمى الوظيفي ، ومكان العمل).
وأوصت الباحثة بعدة توصيات من أهمها:
-  تحسين الخدمات النفسية في المؤسسات حتى تشجع الطلبة على هذه الخدمات
-  العمل على رفع كفاءة العاملين في الخدمات النفسية بإعطائهم دورات مختلفة ومتخصصه في علاج الضغوط النفسية.
- العمل على تغيير المفاهيم الخاطئة لدى المجتمع حول دراسة علم النفس عامة عن طريق الندوات وعن طريق التلفزيون والاذاعة.