An-Najah Staff

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى مستوى تطبيق مجالات الجودة الشاملة في الكليات الإنسانية من وجهه نظر أعضاء الهيئة التدريسية، كما هدفت التعرف إلى اثر متغيرات ( العمر، الرتبة الأكاديمية، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي، الجامعة التي تم التخرج منها، والكلية ) على تطبيق معايير الجودة الشاملة . تكون مجتمع الدراسة من جميع أعضاء الهيئة التدريسية في الكليات الإنسانية في جامعة النجاح الوطنية والبالغ عددهم 176 ) ). أما عينة الدراسة تكونت من (50%) من مجتمع الدراسة، استجاب منهم ( 77 ) أي ما نسبته ( 87.5%) التي اجري عليها التحليل الإحصائي. وقد استخدم الباحث بعد إجراءات الصدق و الثبات أداة مكونة من (85) فقرة موزعة إلى( 7) مجالات وهي: ( النظام الإداري، ثقافة الجودة، الموارد المتاحة، الهيئة التدريسية، نظام الدراسة، المنهاج، والطلبة ). وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- إن درجة تطبيق معايير مجالات الجودة في الكليات الإنسانية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية كانت بدرجة كبيرة متوسط مقداره ) 3.45) أي ما يعادل( 69%) . 2- لا توجد فروق دالة إحصائيا في تطبيق مجالات الجودة الشاملة تعزى لمتغيرات ( الرتبة الأكاديمية، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي. بينما توجد فروق دالة إحصائيًا تعزى لمتغير العمر في مجال الطلبة ولصالح فئات العمر اقل من30 ، ولمتغير الكلية في مجال الطلبة والنظام الإداري والهيئة التدريسية بين كلية الشريعة والكليات الأخرى لصالح الكليات الأخرى . وقد أوصت الدراسة بالاهتمام بالطلبة ومساعدتهم في فهم مجالات الجودة الشاملة الخاصة بشؤون الطلبة.